澎湃“戰疫服務平臺”求助反饋③｜關注封控小區居民醫療需求
澎湃新聞記者 楊喆 李佳蔚 俞凱 陳悅 陳逸欣
2022-03-28 19:57 來源：澎湃新聞
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3月28日5時起，上海以黃浦江為界分區分批，在全市范圍內開展新一輪切塊式、網格化核酸篩查，這是基于當前疫情態勢作出的一次重要決斷，也是當前至關重要、必須打贏的一場硬仗。
面對這場“大考”，封控小區居民的正常生活如何保障？群眾就醫需求能否得到及時滿足？全市上下同心抗疫之際，我們也在努力傾聽市民生活中的點滴訴求。
3月24日，澎湃新聞正式上線“戰疫服務平臺”，關注疫情之下市民最急迫的需求。如果您碰到困難需要幫助，或有疑惑希望解答，可點擊澎湃“戰疫服務平臺”填寫表格（個人信息不對外顯示，勿憂隱私泄露），我們將為您尋找答案、辦法或轉遞相關部門。
1.閔行區網友求助：本人家住蓮花南路，母親無獨立行動能力，一直插著尿袋，每月原來家庭醫生上門換尿袋，現在停止服務，需要去醫院。但3月16日后一直未做核酸，顯示黃碼，小區和居委一直無法解決上門做核酸，這樣去醫院就診，醫院是不接受的。
澎湃新聞：已解決。梅隴鎮表示，經了解，此居民是行動不便者，無法出門。根據社區衛生服務中心的記錄，下一次換尿袋的日期是4月4日，社區衛生院將上門提供服務。
2.松江區居民求助：有一位退休老人，高齡殘疾孤老，平時住在浦南的福利院，親屬不在上海。2月28日，老人因肺部感染、血鉀低等被送往松江中心醫院搶救，3月11日可以出院。因福利院封閉不讓進，老人被迫滯留搶救室近20天。
澎湃新聞：持續關注。福利院處于封控區域，暫無法安排人員接老人出院。松江區中心醫院稱，老人目前身體狀況穩定，肺部感染等已治愈，慢性病基本沒有太大影響，具備出院條件。受疫情影響暫時滯留醫院，每日由醫護人員和護工照看。黃浦區民政局（福利院的登記機構）表示，已經和親屬、福利院、老人所在的退管會聯系，待疫情緩解后，將和親屬溝通，在做好安全措施的基礎上，及時安排人員和車輛送老人回到養老院。
3.徐匯區居民求助：其父親已經82歲，患有心臟病，小區因疫情封閉管控，通過網上下單購藥并由京東快遞承運，但3月25日此快遞就一直沒有更新物流信息，到現在也沒收到藥，希望能盡快收到此快遞，心臟病人不能按時吃藥很危險。
澎湃新聞：已解決。經聯系京東方面，該訂單是由于因疫情管控導致延誤，考慮到商品的特殊性，京東第一時間安排專人揀選貨物并協調專門運力送達。
4.浦東新區居民求助稱：自己孕38周隨時可能發動，有哮喘，為了避免分娩時哮喘發作缺氧窒息，于上周在互聯網醫院提前配了哮喘急救藥，至今未收到，請求協助。
澎湃新聞：已解決。上海市郵政管理局回應：市郵政管理局申訴中心已電話聯系該居民，居民稱快件已收到，無其他問題。
5.徐匯區居民求助：該居民家住徐匯區龍吳路。其父親糖尿病需要每天注射兩次胰島素，因為疫情隔離封控，一直無法配藥，目前家中胰島素已經快要用完了。
澎湃新聞：持續關注。求助人表示，希望能夠允許家人出門配藥，或者居委派人幫助配藥。徐匯區表示，已轉相關街鎮處理。
6.閔行區網友求助：本人住在閔行區顓橋鎮，家中老人重病，平時無法出門，也無法下樓檢測核酸，社區篩查時表示不提供上門服務。根據上海發布的進一步解釋，可以由區里統一匯總上報，免賦黃碼。咨詢居委，得到的反饋是未接到相關通知，不知道該怎么操作。居民擔心重病老人身體弱，萬一出現突發的就醫需求，醫院不接收黃碼病人，從而耽誤及時救治。
澎湃新聞：已解決。顓橋鎮的相關居委已從該居民處獲取了老人相關信息和訴求，并已上報給上級疫情防控部門，尋求解決方案。待落實后，會第一時間通知到居民。
7.徐匯區居民求助：其住在徐匯區上中路，是一位已經滿38周的足月孕婦，生產醫院要求每兩天做一次核酸以備生產需要?，F在小區封著最近也都沒有做過核酸，和居委會申請每兩天出去做核酸，居委會不放行。
澎湃新聞：已解決。求助人表示，3月27日居委表示已報備她的情況，可為她出入提供方便。
8.金山區居民求助：其是新冠肺炎感染者，家住金山區朱涇鎮，經過治療醫院已經判定其可以出院，要求其居家隔離。但街鎮反饋存在復陽可能，要求其必須到酒店隔離。請問該如何解決？
澎湃新聞：已解決。經了解，由于該居民家是聯體別墅，家中不具備居家隔離條件，朱涇鎮疫情防控指揮部建議該居民入住集中隔離酒店。目前已與該居民協商好，3月28日上午將她閉環轉運至集中隔離酒店。
面對這場“大考”，封控小區居民的正常生活如何保障？群眾就醫需求能否得到及時滿足？全市上下同心抗疫之際，我們也在努力傾聽市民生活中的點滴訴求。
3月24日，澎湃新聞正式上線“戰疫服務平臺”，關注疫情之下市民最急迫的需求。如果您碰到困難需要幫助，或有疑惑希望解答，可點擊澎湃“戰疫服務平臺”填寫表格（個人信息不對外顯示，勿憂隱私泄露），我們將為您尋找答案、辦法或轉遞相關部門。
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以下為3月27日部分求助進展反饋：1.閔行區網友求助：本人家住蓮花南路，母親無獨立行動能力，一直插著尿袋，每月原來家庭醫生上門換尿袋，現在停止服務，需要去醫院。但3月16日后一直未做核酸，顯示黃碼，小區和居委一直無法解決上門做核酸，這樣去醫院就診，醫院是不接受的。
澎湃新聞：已解決。梅隴鎮表示，經了解，此居民是行動不便者，無法出門。根據社區衛生服務中心的記錄，下一次換尿袋的日期是4月4日，社區衛生院將上門提供服務。
2.松江區居民求助：有一位退休老人，高齡殘疾孤老，平時住在浦南的福利院，親屬不在上海。2月28日，老人因肺部感染、血鉀低等被送往松江中心醫院搶救，3月11日可以出院。因福利院封閉不讓進，老人被迫滯留搶救室近20天。
澎湃新聞：持續關注。福利院處于封控區域，暫無法安排人員接老人出院。松江區中心醫院稱，老人目前身體狀況穩定，肺部感染等已治愈，慢性病基本沒有太大影響，具備出院條件。受疫情影響暫時滯留醫院，每日由醫護人員和護工照看。黃浦區民政局（福利院的登記機構）表示，已經和親屬、福利院、老人所在的退管會聯系，待疫情緩解后，將和親屬溝通，在做好安全措施的基礎上，及時安排人員和車輛送老人回到養老院。
3.徐匯區居民求助：其父親已經82歲，患有心臟病，小區因疫情封閉管控，通過網上下單購藥并由京東快遞承運，但3月25日此快遞就一直沒有更新物流信息，到現在也沒收到藥，希望能盡快收到此快遞，心臟病人不能按時吃藥很危險。
澎湃新聞：已解決。經聯系京東方面，該訂單是由于因疫情管控導致延誤，考慮到商品的特殊性，京東第一時間安排專人揀選貨物并協調專門運力送達。
4.浦東新區居民求助稱：自己孕38周隨時可能發動，有哮喘，為了避免分娩時哮喘發作缺氧窒息，于上周在互聯網醫院提前配了哮喘急救藥，至今未收到，請求協助。
澎湃新聞：已解決。上海市郵政管理局回應：市郵政管理局申訴中心已電話聯系該居民，居民稱快件已收到，無其他問題。
5.徐匯區居民求助：該居民家住徐匯區龍吳路。其父親糖尿病需要每天注射兩次胰島素，因為疫情隔離封控，一直無法配藥，目前家中胰島素已經快要用完了。
澎湃新聞：持續關注。求助人表示，希望能夠允許家人出門配藥，或者居委派人幫助配藥。徐匯區表示，已轉相關街鎮處理。
6.閔行區網友求助：本人住在閔行區顓橋鎮，家中老人重病，平時無法出門，也無法下樓檢測核酸，社區篩查時表示不提供上門服務。根據上海發布的進一步解釋，可以由區里統一匯總上報，免賦黃碼。咨詢居委，得到的反饋是未接到相關通知，不知道該怎么操作。居民擔心重病老人身體弱，萬一出現突發的就醫需求，醫院不接收黃碼病人，從而耽誤及時救治。
澎湃新聞：已解決。顓橋鎮的相關居委已從該居民處獲取了老人相關信息和訴求，并已上報給上級疫情防控部門，尋求解決方案。待落實后，會第一時間通知到居民。
7.徐匯區居民求助：其住在徐匯區上中路，是一位已經滿38周的足月孕婦，生產醫院要求每兩天做一次核酸以備生產需要?，F在小區封著最近也都沒有做過核酸，和居委會申請每兩天出去做核酸，居委會不放行。
澎湃新聞：已解決。求助人表示，3月27日居委表示已報備她的情況，可為她出入提供方便。
8.金山區居民求助：其是新冠肺炎感染者，家住金山區朱涇鎮，經過治療醫院已經判定其可以出院，要求其居家隔離。但街鎮反饋存在復陽可能，要求其必須到酒店隔離。請問該如何解決？
澎湃新聞：已解決。經了解，由于該居民家是聯體別墅，家中不具備居家隔離條件，朱涇鎮疫情防控指揮部建議該居民入住集中隔離酒店。目前已與該居民協商好，3月28日上午將她閉環轉運至集中隔離酒店。
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